组织变革与应对策略

课程背景：

    信深圳投资集团顺应中国中信总部战略布局，实行了战略大转移，定位于健康产业的投资与发展。随着战略的调整，中信健康产业集团面临着组织变革一些列问题。任何变革都是要付出代价的。但是变革代价的大小是可以通过变革管理来控制的。

     变革是高效地做错误的事情→低效地做正确的事情→高效地做正确的事情这样一个过程。所谓错误的事情原本是正确的，由于环境的改变，原本正确的事情变得不正确了。这时，组织需要停止做错误的事情，开始做正确的事情。但是由于不熟练，组织在初学做正确事情时工作绩效会很差，需要经过一段时间，人们做正确事情的效率才能提高到原有水平。

课程目标：

     认清变革的组织环境

     明确变革的意义与所涉及工作内容

     掌握变革的组织方法与行为准则

     客服变革的多种障碍，创新组织文化

授课对象：

     企业中高层、医院中高层

授课时间：

      6-12小时

课程内容：

第一部分   组织变革的原因分析

         一、中国新经济发展

              1、政治与法律环境的变化

              2、经济环境的变化

              3、社会与物质环境的变化

              4、医疗技术环境的变化

         二、中国健康产业结构变化

              1、医疗行业总体状况

              2、我国医疗行业的发展趋势

              3、医疗行业的竞争特点

              4、医疗行业的服务特征

         三、中国医疗机构管理现状与存在的主要问题

              1、分类管理的现状与存在的主要问题

              2、医疗管理队伍的现状 与存在的主要问题

              3、医疗质量管理的现状与存在的主要问题              

              4、医疗机构信息化的现状与存在的主要问题

              5、医疗机构成本管理现状与存在的主要问题

第二部分   组织变革的关键因素

         一、组织变革的概念

         二、组织变革的框架

         三、组织变革需要考虑的关键因素——组织转变

               1、经营战略

               2、业务流程

               3、信息技术

               4、业绩评估

               5、组织架构

         四、组织变革需要考虑的关键因素——人的转变

               1、每个人对转变会有各自想法

               2、了解人们对转变的反应

               3、企业的人员转变需求

               4、通过个人能力模型集成人力资源管理

               5、人转变促成的步骤

          五、组织变革重在付诸行动

               准则一：着眼于目标的管理                

               准则二：没有调查就没有措施

               准则三：整体思考整体行动 

               准则四：排除障碍积极参与          

               准则五：自助措施                

               准则六：着眼于过程的调控

               准则七：精心挑选关键人员

               准则八:  活跃的交流

第三部分   组织变革需要处理好五种关系

          一、变革与稳定

               1、构筑信任

               2、稳定的六个来源

               3、以稳定促进发展

          二、个人与企业                 

               1、个人

               2、团队与个人

               3、考评团队，奖赏个人

          三、改革与改良                

               1、塑造文化的力量

               2、文化提高生产力

               3、创造新文化

          四、授权与集权                

               1、领导新视野与授权

               2、领导做什么

               3、员工做什么

          五、破与立                 

               1、新环境新战略

               2、管理者角色的转变

               3、人力资源职能的转变

第四部分   组织变革失败的经验教训

          一、组织变革为什么会失败

               1、缺乏足够的紧迫感

               2、未建立一个强有力的领导联盟

               3、缺乏愿景规划

               4、欠缺对愿景规划的沟通

               5、没有扫清实现新愿景规划道路上的障碍

               6、没有系统的规划和夺取短期胜利

               7、过早地宣布大功告成

               8、未能让变革在企业文化中根深蒂固

          二、为什么员工抵制变革

               1、来自个体的抵制         

               2、来自各级管理者的阻力      

               3、来自组织的阻力    

               4、变革阻力的原因

               5、如何调动员积极性