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| 经典课程之三:打造医院管理团队高效执行力 |
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发布者：+jun-mha+ 发布时间：2010-10-27 阅读：2194次 【字体：大 中 小】 |
打造医院管理团队高效执行力
——现代医院执行力体系构建
【课程背景】：
- 新的医院发展策略已经职代会通过并经会议说明了，但是一到下面就走样；
- 大家都认为医院到了非改革不行的地步，但改革方案一到执行层面就有人叫板；
- 医院工作制度和诊疗规范一而再再而三被突破，医疗事故不断；
- 年初制定的计划年终没有完成，会有很多理由；
- 不少基层和中层人员你说你的我干我的；
- 一件小事情吩咐下去三个月还解决不了，并且没有主动反馈，要等过问才知道结果。
为什么60％的中国医院没有明确的发展战略？
为什么有发展战略的医院，其经营战略与管理策略的实施成功率不足60%？
执行力在医院的成功经营关键因素中究竟占多大分量？
未来十年我们医院管理面临的挑战又是什么？
战略靠执行，执行靠制度，制度靠流程，这句话的理论和实践依据又在哪？
如何将“医院领导个人的执行力”变为“医院组织的执行力”
如何通过“医院内部的六个现代化”医院中层的执行力落实到可运作层面？
如何在打造高效执行力组织基础上实现医院经营绩效的突破？
如何培养高绩效管理团队？
如何培养医院全员的执行能力？
如何构建执行力文化？
缺乏执行力是今天中国行政机构、企业、医院管理最大的黑洞，未来十年我们面临的挑战就是全员的执行力。目前国内很多人在讲执行力，大多停留在执行的理念层面，未能给医院带来实惠。针对医院执行力面临的严峻问题，本课程设计者集十余年的企业高管和五年的医院咨询顾问之经验，结合亲自服务客户的经典案例，提出了独特的“医院执行力体系构建框架”，本课程将告诉您如何通过构造医院高效执行力的组织，塑造“医院中层执行力”，全面提升医院的竞争力！
【学习对象】
医院决策者、中高层管理者（部门主任以上）
【学习收获】
1、正确认识执行力，走出执行力误区
2、掌握医院执行力体系构建的思路与方法
3、明确执行力文化的特点
4、把握医院构造高执行力的最佳时机
【培训纲要】
一、中国医院目前面临的挑战
1、我国医疗行业目前的状况
2、中国医改的新动向
3、我国医院目前面临的挑战
－干部人事制度
－医院管理职业化迫在眉睫
－服务质量和医患关系
－提高效率与降低成本
4、医院市场化经营强化，竞争加剧
5、重技术而忽视管理，执行力差
6、医院管理中最大的黑洞
二、执行力低下的根本原因
1、传统管理思想的影响
－领导、管理与执行之间的关系
2、中国独特色的医疗管理体制的影响
－医院一直被国家作为事业单位来管理
3、中国传统文化的影响
－权谋盛行不利于组织执行
4、中国医疗改革起步晚
－公益性和赢利性不分、医药不分、管办不分。
5、中国医院管理教育落后
－只教医术不教医管
三、怎样认识医院管理的执行力
1、执行是医院领导人首要的工作
－领导不能做甩手掌柜
2、什么是执行力
－工作能力不等于执行力
3、正确认识执行与执行力
－能做事还要意愿做事
4、塑造医院中层执行力的目的
－群策群力自动自发
－我心目中最伟大的医院
5、医院的当务之急：构建执行力组织
－执行力不足与组织、人力资源管理有关
四、组织执行才是医院持续成功的保障
1、人们不按期望行动的八个原因
－工作业绩不佳的三大原因
2、规范化管理与执行
3、办事程序与执行
－案例：新生儿医院感染死亡，卫生局长丢官
4、管理制度与执行
－案例：制度经济学
5、监督机制与执行
－案例：过程与结果并重
6、奖惩管理与之行
－奖惩合理倍增执行力
7、管理工具与执行
－执行需要工具与手段
8、信息系统与执行
－信息系统管理职能缺失
五、执行力体系构建思路与方法：
1、组织灵活化、问题简单化
－让医院知道如何服务患者
2、配置合理化、岗位责任化
－使工作者明确自己的责任
3、工作流程化、行为制度化
－让工作者简单重复有高效
4、考核绩效化、改进循环化
－检查服务患者的工作结果
5、分配公平化、奖惩公开化
－奖优罚劣增强工作者激励
6、培训持续化，能力模型化
－提高工作能力职业化水平
六、塑造中层执行力，思想转变是关键
1、医院文化的构成
－案例：做个有执行力的管理者
2、医院执行文化以人为本
3、医院执行文化以战略为先导
4、医院执行文化以决心为前提
5、执行的刚度与效度
－案例：高效执行给华为带来高速发展
6、执行力的典范医院
－案例：执行力让高州人民医院“平价”又高速发展
7、医院执行文化以承担责任为终极目的
－案例：妈妈剖腹产 娃娃挨一刀
－案例：一个血民致64患者感染丙肝
－案例：患者骨折右腿 大夫下刀左腿
－案例：血透致47名患者血透20人染丙肝
－案例：14岁少女医院身亡
－案例：逝者无法安宁
8、建立执行文化的策略：上行下效
－视服从为美德
9、一位让群众看得起病的院长
10、医院有效执行的七原则
七、打造医院管理干部高效执行力重在付诸行动
1、没有行动就没有成功
2、打造干部团队高效执行力行为准则
3、执行力提升是一个不间断的过程
4、君合智联的转变促成模型
5、了解人们对加强执行力的反应
6、打造执行力促成目标的实施完成
7、医院和员工转变最佳优化
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