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经典课程之一:医院发展战略与经营策略
双击自动滚屏 发布者:+jun-mha+ 发布时间:2010-10-27 阅读:2003次 【字体:

医院发展战略与经营策略
 
课程背景:
     医院战略是一种模式或计划,它将一个组织的长期使命、愿景追求与活动按照一定的顺序列结合成一个紧密整体。一个制定完善的战略有助于医院组织根据自己的优势和劣势、环境中的预期变化,以及竞争对手可能采取的行动合理配置自己的资源。战略解决的医院内部思想一致、步调一致的问题。思想一致,才能有目标一致和行为一致,才能减少内耗,减少医院运营成本,所以做战略对医院来讲是投资小,见效极大的行为。没有战略的成功注定暂时而短命。
 
课程目的:
      建立明确的使命、愿景与目标
      有清晰的业务系统:核心业务、增长业务和种子业务
      帮助医院建立和维持持久的竞争优势
      为医院提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计
      为医院确定一个简明,一致和长期的战略目标
      帮助医院明确医院的核心竞争力
      明确医院的战略定位及战略形态
 
课程特点:
      先培训理论知识、讲解工具使用方法,再深入实际、使用方法工具设计方案,最后讲解方案、互动研讨。
 
培训对象:
      医院董事长、院长、副院长、各级科室主任。
 
课程时间:
      2天,每天6小时。
 
课程大纲
 
第一节  什么是战略
     战略就是生存之道
     战备就是建立认知
     战略就是与众不同
     战略就是打败对手
     战略就是选择焦点
     战略就是追求简单
     战略就是领导方向
     战略就是实事求是
     战略实践的误区
 
第二节  规划愿景使命,明确战略目标
      组织失败与成功的关键因素
      愿景是凝聚人心的力量
      愿景是什么
      共同愿景的产生
      伟大的愿景必须转化为阶段性目标
      使命是什么
      使命在愿景与目标之间寻求平衡
      组织目标与个人目标相结合
      医院使命愿景的提炼方法
 
第三节  统一价值观念,更新服务理念
      什么是价值观
      价值观、态度和凝聚力
       志同才能道合
      核心价值观与价值观体系
      统一价值观增强凝聚力
      形成有价值的价值观
      重塑医院价值观,提高全院凝聚力
      价值观领导的智慧
 
第四节、分析外部环境,识别机会威胁
      社会宏观环境分析
      行业发展态势考察
      微观经营环境分析
      终端顾客行为透视
      总结:机会与威胁分析
 
第五节、整合内部资源,发挥自身优势
      医院资源盘点
      -人力资源分析
      -财务资源分析
      -有形资产分析
      -无形资产分析
      医院能力分析
      -组织结构能力
      -环境和制度能力
      -学习能力
      -技术与创新能力
      -市场营销能力
      -各科室运营能力
      经营状况分
      -当前业绩分析
      -运营流程分析
      -经营状况分析
      -信息系统分析
      -医院文化分析
      -社会关系分析
      总结:优势与劣势分析
 
第六节、明确医院定位,确定战略选择
      SWOT分析
      医院发展战略定位
      核心发展战略
      医院战略的动态调整
      医院业务发展战略阶梯
      -核心业务发展战略
      -新兴业务发展战略
      -未来新增科室业务战略
 
第七节、制订业务计划,构建竞争策略
      医院战略目标分解(BSC)
      医院业务竞争策略
      -定位策略
      -产品策略
      -定价策略
      -营销策略
      -服务策略
      -医患沟通策略
      -医院客户开发策略
      -医院人才策略
      -医院文化策略
      -医院品牌策略
 
 
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