现在医院文化建设与管理
课程背景：
中国的医院呼唤文化，“中国的医院缺少文化管理”，这是近年来业内人士越来越认识到的迫切问题。我们必须人认清所处新经济时代“文化与经济和政治相融合的趋势”，深刻地认识到文化在经济发展、社会进步中所起到的越来越突出的作用。医院文化建设是医院管理工作的重要组成部分。
医院在文化建设方面常见的问题：
◎没有将文化建设提升到战略的高度，领导重视不够；
◎不清楚医院文化建设的理论和内容，将医院文化工作混同于思想政治工作，认为医院文化工作就是协助所在单位党组织做好员工的思想政治工作；
◎将医院文化建设混同于精神文明建设，认为医院文化建设就是搞活动、树典型、唱赞歌；
◎将医院文化混同于员工娱乐文化，认为医院文化就是组织员工开展业余文化生活；
◎没有文化建设的实施方案和措施，医院文化建设中大多没有科学具体的短期目标和中期目标；
◎在医院文化建设中往往只注重表层硬文化建设，一味在视觉识别上做文章，而对流程再造、制度建设、机制完善、育人和领导力水平的提高等高层次文化重视较少；
◎医院文化建设往往是大同小异，缺少医院特色、缺乏自身个性，陷入低水平重复怪圈；
学习对象：
医院的院长、副院长、书记、有志于医疗事业发展的医院中高层领导
课程特色：
理论结合实践，观点新颖、体系完备、实战性强，针对当前医院文化建设的新理念\新策略、新方法、新经验做了全面地介绍。
课程目的：
帮助医院高层领导清楚认识医院文化建设的意义和作用；清楚理解医院文化建设的理论和内容；清除落实医院文化建设的实施方案和实施措施；清除研究医院文化建设的传播手段和途径。
学员收获：
正确地认识医院文化的作用
清晰地理解价值观与价值导向；
懂得使命、愿景提炼与清晰的方法；
打好文化建设持久战的基础，教化激励、培育人才
全员凝聚力增强，忠诚度提高，凝聚人心、增加合力；
员工行为规范化、统一化，道德约束、制度控制；
员工的职业意思与能力提升，振兴医院、改善管理；
授课时间：
2天，每天6小时
课程内容：
第一节 医院文化何以制胜
——新时代的新观念与新管理
从文化说起
文化力的启迪
中国医院呼唤文化
文化管理的崛起
文化管理与知识管理
文化管理与思想政治工作
文化管理与实践“三个代表”
文化管理与人本管理
文化管理与绩效管理
案例：中美医院医疗服务绩效评估之比较
第二节 医院文化的战略地位
——综合竞争力的重要标志
医院文化的真正含义
医院文化的成理论
医院文化重大作用
知识经济时代医院文化建设的主要内容
塑造医院文化的现实路径
如何诊断医院文化
案例：台湾的医院文化与组织管理
第三节 医院文化建设的航标图
——医院文化战略的选择
战略选择是塑造医院文化的重要问题
研究医院发展战略需要把握的十个关系
医院文化战略的制定
医院文化的战略实施
医院文化的战略控制
医院文化战略研究需要确立的原则
坚持德治与法治并举的战略
案例：香港的医院风险管理
第四节 医院文化建设的糖髓
——培育共同理想和精神支柱
医院精神的释义
医院精神的基本特征
精神文化的功能
医院精神的表述要求
医院精神的表达方式
医院精神的塑造步骤
案例：文化节——在学术的前沿放号
第五节 医院文化建设的立足点
——树立以人为本的理念
人本管理思想的产生和发展
人本管理的本质及特征
以人为本是科学的发展观
从人力资源到人力资本
医院文化对人力资源管理的导向作用
树立人力资本管理的新理念
建立人力资本管理的新机制
筑起新世纪的人才制高点
案例：人力资源管理：变化的世界和变化的规则
第六节 医院文化建设的助跑器
——大力提升医院形象
CIS的兴起、发展及内在含义
CIS的价值与功能
CIS的导入与维护
让CIS走进医院
案例：新加坡医院文化特色及启示
第七节 医院文化建设的实践
——倡导人文精神，塑造医院文化
我国医院文化建设历程的回顾
医院文化管理的理论探索
中国医学家的殿堂——话说协和“三大宝”
薪火相传的总医院精神——解放军总医院探秘
精、诚、勤、和——百年同仁的梦想与追求
高科技+人文关怀——302医院创建绿色医院之路
用心浇灌“生命绿洲”——扬起文化风帆的青岛市市立医院
诚信服务与医院文化——“仁术济世”的上海第二医科大学附属仁济医院
东西方文化的交融——以人为本的浙江大学医学院附属邵逸夫医院
打造全新服务平台——异军突起的“洋医院” |
