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| 某肿瘤医院品牌营销战略策划案例 |
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发布者：admin 发布时间：2008-5-21 阅读：3395次 【字体：大 中 小】 |
项目背景：
从90年代下半期以来，中国肿瘤发病率呈不断攀升态势，特别是肿瘤死亡率位居居民死亡率之首，中级以上的肿瘤医院收治的肿瘤病人达到收治病人的30%以上，因此，各级医疗机构普遍加大对肿瘤诊治设备和技术的投入，逐步形成了医疗服务市场竞争的经济增长点。同时，大多属中等规模的综合医院由于技术、资金和人员的限制，制约了治疗水平的提高，这是中国肿瘤医疗服务领域发展中普遍存在的结构性矛盾。2001年中国有医疗机构65424个，其中肿瘤专科医院仅69家，实际有肿瘤综合治疗能力的综合医院200余家，总共不超过300家，占总床位数的1.5%,按460万患者计算，每百人不足一张床位，其主要分布在经济发达的北京、上海、广东和其他经济发展较好的省会级城市。
中国医疗服务市场形式十分复杂，目前主要的提供方参与者包括县及县级以上医院（以大型综合医院为主体、中医医院、工业和其他部门医院）、卫生防疫站、妇幼保健站、和各类卫生所或门诊。其中能够提供肿瘤防治的机构有部分大型综合医院（一般为三级甲等）的肿瘤科、肿瘤专科医院和部分中医医院。
该院虽在业内享有口碑，并有众多新旧客户，但也有多家专科肿瘤医院及其它综合医院的剧烈竞争。如何在稳健发展的基础上进一步开拓市场，增加知名度及经济效益，是医院领导高度重视的问题。
项目问题：
1、没有完善的品牌营销战略，具体营销工作不能很好地推动战略的实现；
2、医院管理人员以专家或专业人士担任，在医院管理上尤其是新时期医院 营销战略规划上缺乏经验，也没有体系，尚未真正形成完全市场化竞争的营销态势。
3、尚未加入医保目录，难以吸引社保体系下的目标人群，如无法解决，随着社保体系的逐步完善扩大，某华南肿瘤医院将面临被动的局面。
4、医院在品牌建设上尚处于传统的口碑传播阶段，缺乏系统地提炼某华南肿瘤医院品牌的内涵以及差异化竞争的诉求点。
5、医院在外部形象包装以及品牌推广上基本上正在起步，缺乏目标性和力度。
项目目标：
建立完整系统的整合营销传播体系
君合诊疗方案：
（1）梳理医院营销战略；
（2）诊断医院管理和营销体系管理现状；
（3）构建医院的营销体系战略框架：
（4）市场调研，确定医院核心竞争力的营销；
（5）市场细分，确定营销推广的地理范围和人群范围；
（6）打造品牌服务战略；
（7）分析服务定价，服务渠道，服务前景；
（8）制定具体营销策略及方法、步骤。
项目效果：
◎营销战略与医院战略规划相协调，定位准确，营销具有针对性；
◎有健全的营销计划将营销战略层层分解，步步落实；
◎以患者为中心的营销方案，赢得了患者的信赖，增加了医院口碑；
◎完善的营销措施消除了患者疑惑，改善了医患关系；
◎有明确的营销目标和营销环境；
◎有完整的定价、服务和项目开发方案；
◎有营销评估和更新的策略；
◎医院有系统的品牌规划；
◎医院竞争力明显提升，医院经济效益回升。 |
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