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杜绝医疗中的8种浪费提升医疗服务质量
双击自动滚屏 发布者:+jun-mha+ 发布时间:2013-3-22 阅读:1719次 【字体:

 

杜绝医疗中的8种浪费提升服务效率

 

在几乎所有的医疗机构中都存在以下多种的浪费。在医院里工作或就诊的你发现了其中的几种浪费?

1、质量缺陷:为患者用药时药品或剂量有误;检查和修正错误所耗费的时间。

2、等待:患者等待检查结果、等待预约、等待床位、等待批示流程。

3、不必要的走动:由布局不合理导致非必要的走动;从另一个房间提取药物,寻找合适的表格。

4、运输:患者需要到距离较远的诊查室进行不必要的诊断;护士转移患者到新的病房或科室;使用托盘运输医疗工具。

5、过量生产:对患者做多余的、不必要的诊断或治疗,俗称过度诊疗。

6、过度工艺:患者需要多次回答相同的问题,填写不必要的表格;护士需要记录不必要的信息。

7、库存(过多或过少):柜子上存放过期的药物;药物供应不足而导致患者延长等待治疗的时间

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